Política de Devolución: Cómo Cambiar o Devolver Productos

En TechPoint, sabemos que a veces es necesario cambiar o devolver un producto. Por eso, ofrecemos un proceso sencillo y transparente para que puedas hacerlo sin inconvenientes. A continuación, te explicamos todo lo que necesitás saber para realizar una devolución o cambio.

¿Dónde y cómo podés hacer la devolución?

Tenés dos opciones para devolver o cambiar tus productos:

• En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Solo necesitás presentar el ticket o comprobante de compra junto con el producto.
• Desde tu domicilio: Podés contactarnos escribiendo a nuestro correo electrónico [email protected] o vía WhatsApp al +54 11 4949-3302. Nuestro equipo se comunicará con vos a la brevedad para coordinar el proceso.

Plazos para realizar la devolución

• Las devoluciones o cambios deben efectuarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
• Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones.

Condiciones imprescindibles para la devolución

• Es excluyente presentar el comprobante de compra, que puede ser digital o físico.
• El producto debe estar en las condiciones originales en que fue entregado, es decir, sin daños, sin uso indebido y con todos sus accesorios y embalajes originales.

Por qué es importante cumplir estas condiciones

Cumplir con estos requisitos asegura que tu devolución se procese de manera rápida y sin contratiempos. Además:

• Nos permite garantizar la calidad y funcionalidad del producto que vuelve a stock.
• Protege tus derechos como consumidor, facilitando un cambio o reembolso efectivo.

Ejemplo práctico

Imaginemos que compraste un celular y, a los 10 días, notás que no te convence el modelo. Podés acercarte a cualquiera de nuestras tiendas con el celular en su caja original y el ticket de compra, o bien escribirnos por WhatsApp para coordinar la devolución desde tu casa. Siempre dentro del plazo de 15 días y con el producto en perfecto estado.

En TechPoint, queremos que tu experiencia de compra sea excelente en todos los aspectos, incluyendo el proceso de devolución. Si tenés dudas o necesitás asesoramiento, no dudes en contactarnos.

Recordá: guardar siempre tu comprobante de compra y mantener los productos en sus condiciones originales para evitar inconvenientes.

Gracias por confiar en TechPoint.